حلول الأعمال

مع منصة إدارة المحتوى الإلكتروني المتطورة يستطيع العملاء بكل احترافية من انجاز أعمالهم في بيئة غير ورقية والانسجام مع عصر التحول الرقمي . تساعد تسهيل عملائها في اختيار الحلول المناسبة حسب احتياجاتهم واستراتيجياتهم والبيئة التقنية المتاحة . جميع منتجات تسهيل تنتمى للجيل الرابع من البرمجيات والتي تخضع لعمليات مستمرة من التقييم والتحليل وتطبيق أدوات تقنية متطورة مع ضمان الجودة والمرونة والاستفادة من أفضل التجارب والممارسات المتبعة في مختلف المهام . حيث تم تطوير هذه المنتجات لتتماشى مع مختلف بيئات الأعمال وتلبية متطلباتها وهو ما يجعل هذه المنتجات عبارة عن أنظمة متكاملة ومتفاعلة وبدرجة عالية من الأمان الى جانب الخصائص التقنية المتقدمة.
تقدم تسهيل منصة إدارة محتوى إلكتروني تفاعلية ذات خصائص ذكية تتكون من عدة تطبيقات متكاملة تم بناؤها استنادا على خبرات طويلة في إدارة المحتوى وهدفها هو أخذ التحول الرقمي إلى أهدافه المنشودة بحيث تجعل من العمل أكثر إنسيابية وإحترافية في بيئة خالية من الأوراق.
منصة إدارة المحتوى الإلكتروني مبنية على تقنيات الويب بالكامل وهي مصممة لأتمتة عدة مهام إدارية مثل إدارة الاتصالات الإدارية ، وإدارة الأرشفة الإلكترونية ، وإدارة الإجتماعات ، وإدارة الحالات ، وإدارة خدمات المكتب ، وإدارة الموارد البشرية ، وإدارة المشاريع.
تتميز المنصة بتوفير أدوات تكاملية مع أنظمة العمل الداخلية كنظام الصلاحيات والتنبيهات والبريد الالكتروني والفاكس ، كما أن تتبع المهام المبني على النظام الهرمي والتي يتم تطبيقه حسب سياسات وإجراءات المنظمة يجعلها تتفاعل مع المستخدمين كجزء من أجزاء المنظمة.
منتجات تسهيل تستفيد من كل الإمكانيات المتوفرة في الشبكة العنكبوتية مع سهولة الترابط مع أنظمة مختلفة وذلك بالمرونة والسرعة التي تجعلها تتكيف مع أي متطلبات.

منتجاتنا تم تطبيقها في العديد من المنظمات في القطاعين الحكومي والخاص ويتم استخدامها من قبل الاف المستخدمين بصورة يومية وهي تحظى بثقة عالية من عملائنا وشركائنا.

نظام الاتصالات الإدارية

كأحد الركائز المهمة في منصة إدارة المحتوى الإلكتروني هو نظام الاتصالات الإدارية نظراً لأهميته في جميع القطاعات لتنظيم آلية استلام وتسجيل الخطابات الصادرة والواردة واحالتها الكترونيا واتخاذ اللإجراءات عليها ومتابعتها بواسطة أدوات المتابعة والبحث الذكية ، كما يحتوي النظام على محرك تحرير خطابات متقدم باختيارات متعددة حيث يمكن استخدامه بمحرر نصوص ويب متقدم أو باستخدام محرر الخطابات الشهير مايكروسوفت أوفيس وورد ، يستطيع المستخدم من استخدام مسارات الموافقة باختيارات متعددة لإحالة مسودة الخطاب المحرر الى أصحاب الصلاحية للمراجعة والتوقيع والتصدير حيث يتم كل ذلك بصورة الكترونية كاملة.

نظام الأرشفة الإلكترونية

‫ كأكبر التحديات التي تواجهها الكثير من الجهات في المجالات المختلفة هي الأصول الورقية المتراكمة والتي قد تحتوي على بيانات كبيرة وذات قيمة كما أن صعوبة الحصول على معلومة أو وثيقة ضمن الكم الهائل من تلك الوثائق تعتبر عملية بالغة في الصعوبة ، يقوم نظام إدارة الأرشفة الإلكترونية بتجاوز هذه التحديات وذلك عن طريق أرشفة تلك الأصول إلكترونيا ومن ثم تصنيفها وفهرستها وإدخال بياناتها ومكان حفظها وبذلك تتمكن الجهات من الاستفادة القصوى من تلك البيانات واستخدامها في عمليات مختلفة كم أن البحث عن المعلومة أو الوثيقة يصبح في غاية السهولة ويحمي المنشأة من فقدان أو تلف أصول تلك الوثائق بوجود النسخة الغلكترونيه منها.‬‬‬

‬‬‬‬نظام إدارة الحالات

نظام إدارة الحالات هو هو أداة ذكية تعني بتسجيل الحالات المختلفة (كالقضايا والمواضيع والشكاوى والطلبات) ومن ثم إحالتها لذوي الاختصاص واتخاذ الإجراءات عليها حتى يتم انجازها حسب النظام المتبع ومن ثم اغلاقها وحفظها. يقوم النظام الكترونيا بفتح ملف الحالة وتغذيته بكافة العمليات التي تتم عليه كالإحالات والإجراءات والوثائق والمراسلات المرتبطة به والتوصيات والتوجيهات كملف الكتروني يحتوي على كامل بيانات الحالة.

نظام الاجتماعات واللجان

يقوم نظام الاجتماعات واللجان بتسهيل إدارة المعلومات المتعلقة باجتماعات اللجان ، اجتماع مجلس الادارة ، والمناسبات الخاصة مثل الزيارات والمؤتمرات مع الضيوف / المندوبين من المنظمات الشريكة أو الزائرة. يمكن للنظام إنشاء عدد غير محدود من اللجان (الداخلية أو الخارجية أو الدولية) ، ومعلومات اللجنة مثل الأهداف وجدول الأعمال ، الأعضاء ، مواعيد الاجتماعات بالتاريخ والوقت ، والاجتماعات التي تتم والتوصيات الصادرة ومحاضر الاجتماعات ، يقوم النظام بالتفاعل مع الأعضاء بإرسال تنبيهات حول مواعيد وجدولة الاجتماعات ، التغييرات التي تطرأ ، جدول أعمال الاجتماع والمحاضر وذلك من خلال البريد الإلكتروني ورسائل الجوال.

ادارة الثروات البشرية

يقوم نظام ادارة الثروات البشرية (HCMS) بأتمتة وإدارة جميع العمليات والإجراءات المتعلقة بالموظفين ، وهو عبارة عن حل شامل لإدارة شؤون الموظفين ويتألف من تطبيقات متكاملة تغطي العمليات الإدارية والخدمات اليومية لشؤون الموظفين. يشمل النظام على حلول شاملة لمختلف أنشطة الموارد البشرية مثل بيانات الموظفين والهيكل التنظيمي والحضور والانصراف والإجازات والانتداب وخارج الدوام ، كما إجراءات أخرى متقدمة كالتدريب والتقييم والترقيات وذلك باستخدام خوارزميات متطورة تجعل تلك العمليات تتم بصورة ذكية ومتطورة.

يقدم نظام ادارة الثروات البشرية عمليات الخدمة الذاتية التي تسمح للموظفين بالتقدم للحصول على الخدمات متنوعة باستخدام نماذج إدخال البيانات عبر الإنترنت. كما أنه يبسط أنشطة الموارد البشرية مع ميزات سير العمل والاخبار المدمجة التي تعمل على أتمتة مهام قسم الموارد البشرية كما يوفر للمنظمة بأكملها تدفق منتظم للعمليات ومتابعة الأعمال بصورة تفاعلية مميزة.

يشمل النظام على العديد من الوظائف الأخرى كمعالجة وحساب ودفع الرواتب الشهرية واستقطاعات الموظفين واستحقاقات نهاية الخدمة وبدل التعيين وبدل الانتداب وخارج الدوام وغيرها و ايضا الحسابات المتعلقة بالتذاكر والإسكان والتأمين ليغطي جميع أنواع الموظفين حسب نظام مكتب العمل ونظام الخدمة المدنية.

إدارة خدمات المكتب

ينظام إدارة خدمات المكتب هو تطبيق مبني على بيئة الأجهزة الذكية ويقوم بتوفير العديد من الخدمات المكتبية و ذلك من خلال المساعد الإداري للمديرين والرؤساء التنفيذيين ، حيث يسمح لهم بإدارة جدولة المواعيد والزوار ويوفر ايضا خدمة الضيافة وذلك بتوفير شاشات لدى قسم الضيافة لمتابعة الطلبات. كتطبيق للهواتف المحمولة فهو يتميز بسهولة الاستخدام و سرعة التواصل بين المساعدين و الاداريين والمضيفين.

الخدمات الأساسية بالمنصة:

الخدمات الأساسية بالمنصة تحتوي على عدد من المحركات لتقديم خدمات متنوعة تتكون من :

محرك التقارير

تقدم تسهيل محرك إدارة التقارير لإنشاء وتوليد أنواع مختلفة من التقارير المفصلة والتقارير الإحصائية والتقارير التحليلية والبيانية وذلك باستخدام أدوات ذكاء الأعمال ، والتي تهدف الى تمكين الجهات من مراقبة ومتابعة أداء المستخدمين والإدارات والفروع ، يمكن محرك إدارة التقارير من الاتصال بسرعة كبيرة بمجموعة واسعة من مصادر البيانات دون بذل جهد كبير واستخدام هذه البيانات من أجل الحصول على معلومات ورؤية واضحة عن سير الأعمال في أي وقت.
قامت تسهيل بتأسيس إدارة متخصصة في علوم البيانات تقوم بتحليل أنظمة العمل وتحديد المؤشرات المفيدة وذات القيمة بهدف دعم اتخاذ القرار وذلك باستخدام أدوات تقنية عالمية مثل مايكروسوفت بور بي أي وغيرها كما يمكن ربط تلك الأدوات بقاعدة بيانات مبنية على تقنية البيانات الضخمة.

محرك سير العمل

قامت تسهيل بتطوير محرك سير عمل متقدم وذكي يمكن ربطه واستخدامه بغرض توجيه المستندات أو المعاملات أو الطلبات بين المستخدمين والإدارات والفروع باختيارات متنوعة ، يمكنك بسهولة إدارة توجيه المستندات باستخدام سير العمل المفتوح أو المدمج عن طريق تحديد وجهات محددة مسبقا حسب نوع الطلب أو حسب معطيات معينة حسب السياسات والاجراءات المتبعة لدى المنشأة.

محرك الإشعارات

تقدم تسهيل محرك إشعارات متقدم يقوم بالترابط مع أنظمة البريد الإلكتروني ومنصة خدمات الرسائل القصيرة بغرض التفاعل مع المستخدمين داخل وخارج المنشأة بارسال الإشعارات المختلفة بصورة الكترونية.
يستطيع محرك الإشعارات من الترابط مع قواعد البيانات المختلفة لقراءة البيانات المطلوبة حسب معطيات محددة ، بناء التقارير أو الإشعارات أو الروابط ، إرسال تلك البيانات بعد دمجها مع نماذج مبنية على تقنيات الويب عبر البريد الالكتروني دون الحاجة لأي تدخل برمجي ، حيث يستطيع المستخدم من بناء تلك النماذج واعدادها وتفعيلها ضمن التطبيق مباشرة. كما يمكن ربط محرك الإشعارات مع محرك سير العمل من أجل تمكين المستخدمين من إنجاز الأعمال الموجه لهم حال ورودها دون تأخير.

محرك المشاركة

يسمح محرك المشاركة للمستخدمين من مشاركة معاملة معينة من خلال النظام ، حيث يمكن للمستخدم من طلب مشاركة مستخدمين أخرين على تلك المعاملة ليقوم النظام بتنبيههم عبر النظام أو عبر محرك الإشعارات بذلك ليتمكنو من مشاركة المعاملة وعمل النقاشات عليها بصورة الكترونية ودون الحاجة الى الاجتماع على طاولة واحدة.

محرك إدارة الأنظمة

يعمل محرك إدارة الأنظمة على تمكين المستخدمين من إدارة الأنظمة عن طريق التعامل مع شاشات وواجهات سهلة بدلا من التعامل مع أكواد أو قواعد بيانات أو مكونات الخادم ، حيث يستطيع المستخدم من إدارة ومعالجة عناصر ومكونات الأنظمة كالقوائم والإعدادات والمسميات وعناصر التكوين ، إدارة ومعالجة الموارد والمجموعات والصلاحيات والمستخدمين ، إدارة النماذج وإعدادات وتصميم الإجراءات ، حيث يتم ذلك من محرك عمل واحد مدمج ضمن المنصة.

الخدمات الاختيارية بالمنصة:

هي خدمات إضافية بالمنصة تتوفر حسب الحاجة والتي توفر قيمة مضافة للنظام وتتضمن ما يلي:

محرك تبادل البيانات

يعمل محرك تبادل البيانات على توسعة قدرة النظام على السماح بالتكامل مع منظمات أخرى خارجية والعمل كمنصة خدمات متكاملة تتيح للعالم الخارجي التكامل الفعال وإتاحة عمليات الإرسال والإستقبال للبيانات والوثائق إلكترونياً عوضاً عن الطرق التقليدية.

محرك التعرف الضوئي على الحروف

يوفر محرك التعرف الضوئي على الحروف من القدرة على قراءة ومعالجة كل النصوص في المستندات الممسوحة ضوئياً وحفظها في قاعدة البيانات ، و يمكن المستخدمين من البحث والاسترداد داخل تلك النصوص وتصنيفها والتعامل معها إلكترونياً دون الحاجة إلى عمليات فهرسة تقليدية ، ويمكن أيضا الاستفادة من ميزات التحليل وتحليل البيانات من خلال ربطه بمنصة البيانات الضخمة (Big Data).

محرك خدمات التكامل

يتيح محرك خدمات التكامل عمليات ربط الأنظمة و التطبيقات ببعضها لتحسين قدراتها و للاستفادة من البيانات والمعلومات المشتركة بين الأنظمة المختلفة و كذلك الاستفادة من ميزات ومكونات الأنظمة الأخرى ، من خلال تقنية خدمات الويب تعمل خدمات التكامل على توفير حل متكامل تماما من شأنه زيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف التشغيل.

المنتجات

تقوم تسهيل باختيار المنتجات المناسبة للعملاء بما يتوافق مع اهدافهم واستراتيجياتهم وملائمة البيئة التقنية المتوفرة ، جميع منتجات تسهيل من الجيل الرابع حيث مرت بعدة مراحل تطويريه باستخدام أدوات تقنية مختلفة على سنوات عدة وتم تطبيقها على بيئات أعمال ومتطلبات مختلفة مما جعلها أنظمة ناضجة وذات جودة ومستوى أمني وتقني عالي.
جميع منتجات تسهيل تكاملية من ناحية الأنظمة والتطبيقات وقواعد البيانات ، أحد مميزات منتجات تسهيل أنها متكاملة من نظام الدليل النشط مما يسمح لمدير النظام بالتحكم في وظائف النظام وصلاحيات المستخدمين ، كما تتميز تطبيقات تسهيل بالتكامل مع أنظمة سير العمل وأنظمة التنبيهات مما يسمح بتوجيه الوثائق والمهام بين أكثر من مستخدم بناء على قواعد التوجيه والتسلسل الهرمي أو حسب النظام والسيايات المتبعة مع الترابط الكامل بأنظمة التنبيهات المختلفة.
جميع منتجات تسهيل تعمل على بيئة الويب مما يسمح لها بإستغلال كامل المميزات المتوفرة للويب بالإضافة الى سهولة الدمج بين أنظمة تسهيل وأي أنظمة أخرى وهذه الميزه تجعل حزمة تطبيقات تسهيل مرنة.
تم تثبيت أنظمة تسهيل في جهات عدة ويستخدمها حاليا ألاف المستخدمين وهي تحظى بثقه كبيره من العملاء .
يوجد لدى تسهيل تشكيلة واسعة من المنتجات: